天業創展集團-佳恒物業&第一太平戴維斯開展深度培訓學習
習主席在2021年新年賀詞中說到:“征途漫漫,惟有學習和奮斗。我們通過學習和奮斗,披荊斬棘,走過了萬水千山。我們還要繼續學習和奮斗,勇往直前,創造更加燦爛的輝煌。”
好風憑借力,奮斗正當時。天業創展集團各個部門、全體員工一直堅持不斷學習,共同進步。旗下佳恒物業根據本年度重點戰略規劃,圍繞“全國物業管理行業市場前景”展開了培訓學習,進行了深度的研討和分析。同時就進一步強化物業服務管理,全方位提升項目管理水平,針對項目管理中存在的薄弱環節以及在實踐中存在的“客服管理、安全管理、環境管理、秩序管理”等難題,進行案例剖析和解答,以此更好的服務于我們的業主群體。
第一太平戴維斯授課現場
授課過程深入淺出,內容充實。從物業管理基本常識、客戶服務、樓宇巡查、設備管理、矛盾糾紛化解等方面進行了講解和互動。通過復雜問題簡單化、理論知識通俗化的方式,從物業管理基礎知識、物業管理實務及案例分析、相關政策法規等幾個方面進行了重要講解。參訓員工深有觸動,通過理論講解、案例分析、對大家提出的實際問題進行深入剖析,認真解答。現場氣氛熱烈、掌聲不斷。
天業創展集團-佳恒物業總經理在場對各管理處“保安、工程、客服、保潔、綠化”等服務崗位作了細致的要求:各管理處負責人根據本次專題培訓會內容,及時有效的傳達、落實到項目日常的培訓、管理工作當中。
要重視基礎崗位培訓工作的標準化、常態化。各管理處要嚴格落實“五個二”(即兩次會議、兩次溝通、兩次培訓、兩次檢查、兩次分享)的企業管理模式,夯實基礎、聚力前行。
香溪名旭
悅山湖
邢臺悅榮府
淶源悅榮府
“工欲善其事,必先利其器”,物業之“器”,唯“標準和服務”不可或缺。天業創展集團-佳恒物業各管理處在管理服務實踐中,把簡單的工作標準化,培訓的標準常態化,將工作做好、做細、做實,提高我們佳恒業主的獲得感、幸福感、安全感。
香溪茗苑
香溪名門
香溪雅地
通過本次培訓,有效提升了物業從業人員的專業素養和專業能力,為促進物業管理工作再提新水平、再上新臺階提供了有力保障。
培訓結束后,參訓人員紛紛表示,“將以培訓學習為契機,大力提升物業管理的規范化、制度化、專業化水平,進一步健全管理機制、優化服務模式,持續提升業主的滿意度和認可率”,在不斷提升業主幸福感、獲得感、安全感的實踐中展現物業企業的擔當作為,面對未來復雜多變的行業環境,佳恒人篤定目標,直面挑戰,以奮斗者的姿態,勇往直前,激昂而上!